1. Zones de livraison
MK Mobilité livre actuellement en France métropolitaine. Pour toute demande spécifique concernant d’autres destinations, veuillez contacter notre service client.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison varient généralement entre 3 et 10 jours ouvrés selon le produit, la disponibilité des stocks et le transporteur sélectionné.
3. Frais de livraison
La livraison est offerte pour toutes les commandes passées sur le site MK Mobilité, sauf indication contraire mentionnée lors de la validation de la commande.
4. Suivi de commande
Dès l’expédition de la commande, un numéro de suivi peut être communiqué au client afin de lui permettre de suivre l’acheminement de son colis.
5. Retards de livraison
En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, conditions météorologiques, périodes de forte activité, etc.), MK Mobilité ne pourra être tenu responsable des délais supplémentaires occasionnés.
6. Réception des produits
Le client est invité à vérifier l’état du colis à sa réception. En cas de produit endommagé ou manquant, il convient de contacter le service client dans les meilleurs délais.
7. Colis perdus ou endommagés
Si un colis est perdu ou livré endommagé, MK Mobilité s’engage à accompagner le client dans les démarches nécessaires auprès du transporteur afin de trouver une solution adaptée.
8. Contact
Pour toute question relative à la livraison ou à l’expédition, vous pouvez contacter le service client via le formulaire de contact disponible sur le site.